BAŞVURUYA CEVAP VERİLMEMESİ VEYA SORUNUN DEVAM ETMESİNE İLİŞKİN TAKİP BAŞVURUSU

Ne zaman kullanılır?

Daha önce belediyeye, ilgili Doğa Koruma ve Milli Parklar Müdürlüğüne veya CİMER üzerinden başvuru yaptığınız hâlde cevap alamadıysanız; yalnızca ara cevap verildiyse ya da cevap verilmesine rağmen sahadaki sorun devam ediyorsa bu şablonu kullanabilirsiniz.

Önceki başvurunun tarihini, yapıldığı kurumu ve başvuru numarasını belirtin. Varsa yeni gözlemlerinizi ve belgelerinizi ekleyin.

Nereye gönderebilirsiniz?

ÖNCEKİ BAŞVURUNUN TAKİBİ – Başvurduğunuz kuruma

Başvurunuzun mevcut durumunu, yapılan işlemleri ve işlemin aşamasını veya sonucunu sorun. Sorun devam ediyorsa yeni gözlemlerinizi ve varsa fotoğraf/video kayıtlarınızı önceki başvuru numarasıyla birlikte gönderin.

DENETİM VE İNCELEME TALEBİ – İlgili Doğa Koruma ve Milli Parklar Müdürlüğüne

Bakımevindeki sorun devam ediyorsa veya yeni bir ihlal gözlemlediyseniz ilgili Doğa Koruma ve Milli Parklar Müdürlüğüne başvurarak konunun mevzuata uygunluk yönünden incelenmesini ve gerektiğinde yetkili makamlarca denetim yapılmasını talep edebilirsiniz.

CEVAP ALAMADIYSANIZ VEYA YENİDEN DEĞERLENDİRME İSTİYORSANIZ – CİMER

Dilek veya şikâyet niteliğindeki başvurunuza 30 gün içinde hiçbir cevap verilmediyse CİMER üzerinden cevap alamadığınıza ilişkin başvuru yapabilirsiniz.

Cevap verilmesine rağmen sorun devam ediyorsa önceki başvurunuza atıf yaparak yeni gözlemlerinizi bildirebilir ve yeniden değerlendirme isteyebilirsiniz.

Süreleri karıştırmayın

3071 sayılı Kanun m.7: Dilek ve şikâyet başvurularının sonucu veya işlemin aşaması hakkında en geç 30 gün içinde gerekçeli cevap verilmelidir. Yalnızca işlemin aşaması bildirilmişse sonuç ayrıca bildirilir.

4982 sayılı Kanun m.11: Bilgi ve belge taleplerinde genel süre 15 iş günüdür. Kanunda belirtilen hâllerde 30 iş gününe uzayabilir. Uzatma gerekçesi ilk 15 iş günü dolmadan yazılı olarak bildirilmelidir.

Önemli: Takip başvurusu yapmak, idari dava açma veya diğer kanuni başvuru sürelerini kendiliğinden durdurmaz ya da yeniden başlatmaz. Başvurunun hukuki niteliğine göre uygulanabilecek süreler ayrıca değerlendirilmelidir.

ACİL DURUMLAR – CEVAP SÜRESİNİ BEKLEMEYİN

Hayvanların yaşamını veya sağlığını tehdit eden ciddi ve güncel bir durumla karşılaştığınızda önceki başvurunun cevaplanmasını beklemeyin.

Hasta, yaralı veya acil veteriner müdahalesine ihtiyaç duyan hayvanlar varsa:

Bakımevinin bağlı bulunduğu belediyenin Veteriner İşleri Müdürlüğüne başvurarak acil müdahale talep edin. Bakımevi koşullarının incelenmesi için ilgili Doğa Koruma ve Milli Parklar Müdürlüğüne de bildirimde bulunun.

Devam eden şiddet, öldürme veya suçüstü niteliğinde acil bir olay varsa:

112 Acil Çağrı Merkezini arayarak polis veya jandarmaya ihbarda bulunun. Suç şüphesi bulunan olaylarda Cumhuriyet Başsavcılığına ve ilgili Bakanlık birimine de bildirim yapılabilir.

Bildirim yaparken:

Bakımevinin adını, konumunu, olayın tarih ve saatini, tehlikenin niteliğini ve varsa hukuka uygun şekilde elde edilmiş delilleri paylaşın. Mümkünse bildirimlerin kayıt numaralarını saklayın.

Önemli: CİMER ve olağan dilekçe başvuruları, acil müdahale gerektiren durumlarda doğrudan ihbarın yerine geçmemelidir.

# BAŞVURUYA CEVAP VERİLMEMESİ VEYA SORUNUN DEVAM ETMESİNE İLİŞKİN TAKİP BAŞVURUSU

**BAŞVURU YAPILACAK KURUM:**

....................................................................................

**KONU:** Önceki başvurumun mevcut durumunun ve sonucunun bildirilmesi, devam eden veya yeni ortaya çıkan hususların incelenmesi ve gerekli işlemlerin yapılması talebidir.

## AÇIKLAMALAR

**1. Önceki başvuruya ilişkin bilgiler**

.... / .... / ........ tarihinde, .................................................................................... kurumuna, .................................................................................... adlı hayvan bakımevinde gözlemlediğim hususlara ilişkin başvuruda bulundum.

Önceki başvurumun bilgileri aşağıdaki gibidir:

**Başvuru tarihi:** .... / .... / ........

**Başvuru yapılan kurum:** ....................................................

**Başvuru / Evrak numarası:** ....................................................

**Başvuru kanalı:** ....................................................

**Önceki başvurunun konusu:**

....................................................................................

**2. Önceki başvurunun mevcut durumu**

Önceki başvuruma ilişkin tarafıma verilen cevaplar ve başvurunun mevcut durumu aşağıdaki gibidir:

....................................................................................

Varsa verilen cevabın tarihi, sayısı ve içeriği:

....................................................................................

**3. Sorunun devam etmesine veya yeni gelişmelere ilişkin açıklamalar**

Önceki başvurumdan sonra gerçekleşen yeni ziyaretler, gözlemler veya edindiğim bilgiler (varsa):

**Tarih ve saat:** ............................................................

**Gözlemin gerçekleştirildiği yer veya bölüm:**

....................................................................................

**Önceki başvuruda belirtilen sorunla ilgili mevcut durum:**

....................................................................................

**Yeni ortaya çıkan veya devam ettiği belirlenen hususlar:**

....................................................................................

**4. Olaya ilişkin ek açıklamalar**

Varsa önceki ve mevcut durum arasındaki farklılıklar, görevlilerce yapılan açıklamalar veya başvurunun değerlendirilmesinde dikkate alınmasını istediğim diğer hususlar:

....................................................................................

## HUKUKİ DEĞERLENDİRME

3071 sayılı Dilekçe Hakkının Kullanılmasına Dair Kanun'un 7. maddesi uyarınca, yetkili idari makamlara yapılan dilek ve şikâyet başvurularının sonucu veya yapılmakta olan işlemin aşaması hakkında başvuru sahibine en geç otuz gün içinde gerekçeli olarak cevap verilmesi gerekmektedir. İşlemin aşamasının bildirilmesi hâlinde alınan sonuç ayrıca bildirilmelidir.

4982 sayılı Bilgi Edinme Hakkı Kanunu'nun 11. maddesi uyarınca, bilgi veya belgeye erişim taleplerinin kural olarak on beş iş günü içerisinde karşılanması gerekmektedir. Kanunda belirtilen hâllerde, uzatmanın gerekçesinin süresinde yazılı olarak bildirilmesi koşuluyla bu süre otuz iş günü olabilir.

5199 sayılı Hayvanları Koruma Kanunu'nun 17. maddesi, Kanun hükümlerine uyulup uyulmadığını denetleme yetkisini Tarım ve Orman Bakanlığına vermektedir.

13.12.2024 tarihli ve 32751 sayılı Resmî Gazete'de yayımlanan Hayvanların Korunması Hakkında Uygulama Yönetmeliği'nin 5. maddesinin birinci fıkrasının (ç) bendinde İl Şube Müdürlüğünün denetim görevleri düzenlenmiş; 33. maddesinin birinci fıkrasının (b) bendinde hayvan bakımevleri denetime tabi yerler arasında sayılmış; 35. maddesinin birinci fıkrasında ise denetim yetkisine ilişkin esaslara yer verilmiştir.

Bu hükümler çerçevesinde önceki başvurumun akıbetinin, varsa devam eden sorunlara ilişkin yeni bilgi ve gözlemlerimin ve yetkili idarece alınması gereken tedbirlerin değerlendirilmesini talep ediyorum.

## SONUÇ VE TALEP

Yukarıda açıklanan nedenlerle;

1. Önceki başvurum kapsamında gerçekleştirilen inceleme ve işlemlerin mevcut durumunun ve varsa ulaşılan sonucun tarafıma gerekçeli olarak bildirilmesini,

2. Önceki başvuruma yalnızca ara cevap verilmiş ve işlem henüz sonuçlandırılmamışsa, işlemin güncel aşamasının ve sonuçlandığında kesin sonucunun tarafıma bildirilmesini,

3. Önceki başvurumda belirtilen hususlara ilişkin alınan tedbirlerin, gerçekleştirilen işlemlerin ve varsa uygulama sonuçlarının açıklanmasını,

4. Sorunun devam ettiğine veya yeni gelişmeler yaşandığına ilişkin sunduğum bilgi ve belgelerin önceki başvurumla birlikte değerlendirilmesini,

5. Gerekli görülmesi hâlinde konunun yetkili birim tarafından yeniden ve yerinde incelenmesini, mevzuata aykırılık tespit edilmesi durumunda yetki kapsamında gerekli idari tedbirlerin ve işlemlerin gerçekleştirilmesini,

6. Daha önce alınan tedbirler varsa bunların uygulanıp uygulanmadığının değerlendirilmesini ve giderilmemiş hususlara yönelik gerekli işlemlerin yapılmasını,

7. Talep ettiğim ve ilgili kurumun elinde bulunan bilgi ve belgelerden 4982 sayılı Kanun kapsamında erişime açık olanların tarafıma sunulmasını,

8. Başvurum üzerine yapılan işlemlerin ve ulaşılan sonucun, ilgili mevzuat kapsamında tarafıma yazılı olarak bildirilmesini,

arz ve talep ederim.

## BAŞVURAN BİLGİLERİ

**Ad Soyad:**

....................................................................................

**İş veya İkametgâh Adresi:**

....................................................................................

**E-posta / Telefon (isteğe bağlı):**

....................................................................................

**Tarih:** .... / .... / ........

**İmza:** ..............................................................

## EKLER (VARSA)

1. Önceki başvuru örneği: ....................................................

2. Önceki başvuruya verilen cevap: ....................................................

3. Yeni ziyaret veya olay tespit kaydı: ....................................................

4. Fotoğraf, video veya diğer belgeler: ....................................................

5. Diğer: ....................................................................

1. ÖNCEKİ BAŞVURUNUN BİLGİLERİNİ HAZIRLA

Takip başvurusunu doldurmadan önce şu bilgileri bul:

Önceki başvurunun tarihi
Başvuru yapılan kurum
Başvuru veya evrak kayıt numarası
Önceki başvurunun konusu
Varsa kurumun verdiği cevabın tarihi ve içeriği

Önemli: Önceki başvurunun bir örneğini ve varsa kurum cevabını yeni dilekçene ekle. Başvuru numaranı bilmiyorsan, elindeki diğer bilgilerle önceki başvuruyu mümkün olduğunca açık tanımla.

2. BAŞVURUNUN MEVCUT DURUMUNU AÇIKLA

Dilekçenin ilgili bölümüne yaşadığın duruma uygun açıklamayı yaz.

Hiç cevap verilmediyse:

“... tarihinde ... kurumuna yaptığım ... numaralı başvuruya ilişkin tarafıma henüz herhangi bir cevap verilmemiştir.”

Yalnızca ara cevap verildiyse:

“... tarihli cevapta başvurumun incelemeye alındığı bildirilmiş, ancak incelemenin sonucu hakkında tarafıma henüz bilgi verilmemiştir.”

Cevap verildi ancak sorun devam ediyorsa:

“... tarihli kurum cevabında ... hususu bildirilmiştir. Bununla birlikte ... tarihinde gerçekleştirdiğim ziyarette aşağıda açıkladığım durumları gözlemledim.”

Dikkat: Bu ifadeler örnektir. Yalnızca kendi durumuna uygun olanı kullan.

3. SORUNUN DEVAM ETTİĞİNİ NASIL ANLATMALISIN?

Yeni bir ziyaret gerçekleştirdiysen önceki durumla yeni gözlemini karşılaştır.

Örneğin:

“Önceki başvurumda hayvanların bulunduğu alanda yeterli içme suyu bulunmadığını bildirmiştim. ... tarihinde yaptığım yeni ziyarette aynı alanda bulunan su kaplarının boş olduğunu gözlemledim.”

Yeni ziyaret yapmadıysan sorunun devam ettiğini bizzat gözlemlemiş gibi yazma.

Bilgiyi başka bir kişiden veya kaynaktan aldıysan kaynağını ve mümkünse tarihini belirt.

4. HANGİ BELGELERİ EKLEYEBİLİRSİN?

Önceki başvurunun örneği
Başvuru kayıt veya evrak numarası
Kurumdan gelen cevaplar
Yeni olay tespit tutanağı
Önceki ve yeni ziyaretlere ilişkin fotoğraf/video kayıtları
İlgili yazışmalar ve duyurular
Diğer destekleyici belgeler

Önemli: Fotoğraf veya videoların çekildiği tarihi, yeri ve neyi gösterdiğini açıklaman faydalıdır. Belgeleri değiştirme veya yanıltıcı biçimde sunma. İlgisiz kişisel verileri gereksiz yere paylaşma.

5. BAŞVURU SÜRELERİNİ KARIŞTIRMA

3071 sayılı Kanun m.7: Dilek ve şikâyet başvurularında en geç 30 gün içinde başvurunun sonucu veya işlemin aşaması hakkında gerekçeli cevap verilmelidir. İşlemin aşaması bildirilmişse sonuç ayrıca bildirilir.

4982 sayılı Kanun m.11: Bilgi ve belge taleplerinde genel süre 15 iş günüdür. Kanunda belirtilen koşullarda 30 iş gününe uzatılabilir.

Hukuki uyarı: Takip dilekçesi göndermek, idari itiraz veya dava açma sürelerini kendiliğinden durdurmaz ya da yeniden başlatmaz. Süreye bağlı bir hukuki işlem söz konusuysa ayrıca değerlendirme yapılmalıdır.

6. BAŞVURMADAN ÖNCE SON KONTROL

Önceki başvurunun tarihini ve kurumunu belirttin mi?
Başvuru numarasını ekledin mi?
Cevap alıp almadığını açıkça yazdın mı?
Sorun devam ediyorsa yeni gözlemlerini tarihleriyle anlattın mı?
Önceki ve yeni belgeleri birbirinden ayırdın mı?
Adını, soyadını ve iş veya ikametgâh adresini yazdın mı?
Dilekçeni tarihleyip imzaladın mı?

Başvurudan sonra: Yeni evrak kayıt numaranı sakla. Önceki başvuruların ve kurum cevaplarının birer örneğini muhafaza et.

Acil durum: Hayvanların yaşamını veya sağlığını tehdit eden güncel ve ciddi bir durum varsa takip başvurusunun sonucunu bekleme. İlgili belediyenin veteriner hizmetlerine ve yetkili Doğa Koruma ve Milli Parklar birimine bildirimde bulun. Devam eden şiddet veya acil kolluk müdahalesi gerektiren olaylarda 112'yi ara.

HUKUKİ KONTROL NOTU

1. 3071 SAYILI DİLEKÇE HAKKININ KULLANILMASINA DAİR KANUN

Madde 4 – Dilekçede bulunması gereken bilgiler

Dilekçede başvuranın adı-soyadı, imzası ve iş veya ikametgâh adresi bulunmalıdır.

Madde 5 – Yanlış makama gönderilen başvurular

Dilekçenin konusuyla ilgili olmayan bir idari makama verilmesi hâlinde, ilgili makam dilekçeyi yetkili idari makama gönderir ve başvuru sahibine bilgi verir.

Madde 6 – İncelenemeyecek dilekçeler

Belirli bir konusu bulunmayan, yargı mercilerinin görevine giren konularla ilgili olan veya Kanun'un 4. maddesindeki zorunlu unsurları taşımayan dilekçeler incelenemez.

Madde 7 – Başvurunun cevaplandırılması

Yetkili idari makamlar, dilek ve şikâyet başvurularının sonucu veya yapılmakta olan işlemin aşaması hakkında en geç 30 gün içinde gerekçeli cevap vermelidir.

Yalnızca işlemin aşaması bildirilmişse, alınan sonuç ayrıca başvuru sahibine bildirilmelidir.

Önemli: 30 günlük süre, başvuru konusu bütün işlemlerin mutlaka bu süre içinde tamamlanacağı anlamına gelmez.

2. 4982 SAYILI BİLGİ EDİNME HAKKI KANUNU

Madde 6 – Başvuru usulü

Bilgi veya belge talebi, Kanun'da belirtilen başvuru unsurlarıyla ilgili kuruma yöneltilmelidir. Elektronik başvurular için ayrıca kimlik ve başvurunun kaynağının doğrulanmasına ilişkin şartlar uygulanır.

Madde 7 – İstenecek bilgi veya belgelerin niteliği

Bilgi edinme başvurusu, ilgili kurumun elinde bulunan veya görevi gereği bulunması gereken bilgi ve belgelere yönelik olmalıdır.

Kurumun ayrı veya özel bir araştırma, inceleme ya da analiz sonucunda oluşturabileceği bilgi ve belgeler için yapılan taleplere olumsuz cevap verilebilir.

Madde 11 – Bilgi veya belgeye erişim süresi

Bilgi veya belgeye erişim genel olarak 15 iş günü içerisinde sağlanmalıdır.

Kanun'da belirtilen hâllerde bu süre 30 iş gününe uzayabilir. Uzatma ve gerekçesi, ilk 15 iş günlük süre dolmadan yazılı olarak bildirilmelidir.

Madde 12 – Başvuruların cevaplandırılması

Bilgi edinme başvurularına verilen cevaplar yazılı veya elektronik ortamda bildirilir.

Başvurunun reddedilmesi hâlinde ret gerekçesi ve başvuru yolları belirtilmelidir.

Madde 13 – İtiraz usulü

Bilgi edinme istemi reddedilen kişi, kararın tebliğinden itibaren 15 gün içinde Bilgi Edinme Değerlendirme Kuruluna itiraz edebilir.

Kurul, itiraz hakkında 30 iş günü içinde karar verir.

Kanun'un 13. maddesi kapsamında yapılan itiraz, idari yargıya başvurma süresini durdurur.

Önemli: Bilgi edinme talebinin reddine karşı kullanılabilecek itiraz yolu, genel dilek veya şikâyet başvurularının takibinden farklıdır. Somut başvurunun niteliği ve uygulanabilecek süreler ayrıca değerlendirilmelidir.

3. 5199 SAYILI HAYVANLARI KORUMA KANUNU

Madde 17 – Denetim

5199 sayılı Kanun hükümlerine uyulup uyulmadığını denetleme yetkisi Tarım ve Orman Bakanlığına aittir.

Bakanlık, gerektiğinde bu yetkisini mahallin en büyük mülki amirine devredebilir.

Gönüllülerin resmî denetim yetkisi bulunmamakla birlikte, gözlemledikleri sorunları yetkili makamlara bildirerek gerekli inceleme ve denetimin yapılmasını talep etmeleri mümkündür.

4. HAYVANLARIN KORUNMASI HAKKINDA UYGULAMA YÖNETMELİĞİ

13.12.2024 tarihli ve 32751 sayılı Resmî Gazete

Madde 5/1-(ç) – İl Şube Müdürlüğünün denetim görevi

Yönetmeliğin uygulanmasını sağlamak amacıyla gerekli denetimlerin yapılmasını ve tespit edilen aykırılıklar hakkında ilgili Kanun hükümlerinin uygulanmasını düzenler.

Madde 7 – Yerel yönetimlerin görev ve sorumlulukları

Yerel yönetimlerin sahipsiz hayvanların toplanması, rehabilitasyonu, barındırılması, sahiplendirilmesi ve hayvan bakımevlerinin faaliyetleriyle ilgili görevlerini düzenler.

Madde 33/1-(b) – Denetime tabi yerler

Hayvan bakımevlerini denetime tabi yerler arasında sayar.

Madde 35/1 – Denetim yetkisi

5199 sayılı Kanun ve Yönetmelik hükümlerine uyulup uyulmadığının denetlenmesi yetkisinin Bakanlığa ait olduğunu ve yetki devrine ilişkin esasları düzenler.

Önemli: Bu hükümler kapsamında yetkili idareden inceleme ve denetim yapılması talep edilebilir. Ancak gönüllüler, kendilerini resmî denetim görevlisi olarak tanıtamaz.

5. 2577 SAYILI İDARİ YARGILAMA USULÜ KANUNU

Madde 7 – Dava açma süresi

Özel kanunlarda farklı süre öngörülmeyen hâllerde, idare mahkemelerinde genel dava açma süresi 60 gündür.

Madde 10 – İdari makamların sükûtu

İdari davaya konu olabilecek bir işlem veya eylemin gerçekleştirilmesi için yapılan başvurulara 30 gün içinde cevap verilmezse, Kanun'da belirtilen koşullarla talep reddedilmiş sayılır.

Madde 11 – Üst makama başvuru

İdari dava açma süresi içinde, belirli bir idari işlemin kaldırılması, geri alınması, değiştirilmesi veya yeni bir işlem yapılması amacıyla yetkili makama yapılan başvuru, Kanun'daki koşullarda işlemeye başlamış dava açma süresini durdurabilir.

Başvurunun reddedilmesi veya 30 gün içinde cevap verilmemesi hâlinde dava açma süresi kaldığı yerden işlemeye devam eder.

ÖNEMLİ HUKUKİ UYARI

3071 sayılı Kanun'daki 30 günlük cevap süresi ile 2577 sayılı Kanun'daki zımni ret ve dava açma süreleri birbirine karıştırılmamalıdır.

Takip başvurusu yapılması, idari dava açma sürelerini kendiliğinden yeniden başlatmaz.

Başvurunun hukuki niteliğine göre 2577 sayılı Kanun'un 10 ve 11. maddeleri kapsamında farklı sonuçlar ortaya çıkabilir.

Bu nedenle idari bir işleme itiraz edilmesi veya dava açılması düşünülüyorsa süreler somut olay bakımından ayrıca değerlendirilmelidir.

6. BU ŞABLONU KULLANIRKEN DİKKAT EDİLMESİ GEREKENLER

Önceki başvurunun tarihini, kurumunu ve varsa evrak numarasını belirtin.
Başvuruya hiç cevap verilmemesi ile yalnızca ara cevap verilmesini birbirinden ayırın.
Daha önce bildirilen sorunun devam ettiğini ileri sürüyorsanız bu bilginin dayanağını açıklayın.
Yeni gözlemlerinizi ve belgelerinizi önceki başvuru ile ilişkilendirin.
Kurumdan gerçekleştirilen işlemlerin, incelemenin mevcut aşamasının ve sonucunun bildirilmesini talep edin.
Yeni veya devam eden bir mevzuat aykırılığı söz konusuysa yetkili idareden yeniden inceleme ve gerekli tedbirlerin alınmasını isteyin.
Başvurunun yapılması, idarenin mutlaka ihlal tespit edeceği veya yaptırım uygulayacağı anlamına gelmez.
Başvuru kayıtlarını, kurum cevaplarını ve ek belgeleri saklayın.

ŞABLONUN AMACI

Bu şablon, daha önce gerçekleştirilen idari başvuruların takibi, cevaplandırılmayan hususların hatırlatılması, devam eden sorunların bildirilmesi ve gerekli inceleme veya idari işlemlerin talep edilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

Bu şablon, özel idari itiraz yollarının veya yargısal başvuruların yerine geçmez.

Kontrol tarihi: 13.10.2026